500 TL Üzeri Ücretsiz Kargo

İptal/İade Politikası

Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Firmamız, satın aldığınız ürünlerin kalitesine güvenerek sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedeflemektedir. Ancak bazı durumlarda, istenmeyen ya da beklenmeyen durumlarla karşılaşabiliriz. Bu nedenle, aşağıdaki iptal ve iade politikamızı dikkatlice okumanızı rica ederiz:

İptal Politikası:

  • Siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren, ürünleriniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
  • İptal talebinizi, 0534 767 0379 numaralı telefon hattımızı arayarak ya da info@firuzart.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
  • İptal edilen siparişler için ödeme iadesi, iptal talebinizin onaylanmasını takiben en kısa sürede gerçekleştirilir.

İade Politikası:

  • Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  • İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • İade işlemleri için öncelikle info@firuzart.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi iletmelisiniz.
  • İade talebinizin onaylanmasını takiben, ürünü tarafımıza gönderirken kargo ücretleri size aittir.
  • İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra ödeme iadesi, ürünün durumuna göre 5 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Mücbir Sebepler:

  • Mücbir sebeplerden (örneğin doğal afetler, taşıma hizmetlerinde yaşanan aksamalar gibi) kaynaklanan gecikmeler veya gönderim yapılamaması durumunda, size en kısa sürede bilgi verilecektir.
  • Bu tür durumlarda siparişinizin iptali veya teslimatın gecikmesi konusunda sizinle iletişime geçilecek ve alternatif çözümler sunulacaktır.

İletişim: Herhangi bir sorunuz veya ihtiyacınız olduğunda, bize 05347670379 numaralı telefon hattımızdan veya info@firuzart.com adresinden ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size en iyi şekilde yardımcı olmak için buradadır.

Not: Yukarıdaki politikalarımız, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla oluşturulmuş olup, zaman zaman güncellenebilir veya değiştirilebilir. Güncel politikaları takip etmek için lütfen web sitemizi ziyaret edin veya bizimle iletişime geçin.

Alışeriş Sepeti

0
Ücretsiz Kargo için 500,00 'lik daha ürün ekleyin.
0%
image/svg+xml

Sepet Boş.

Alışverişe Devam Et