İptal/İade Politikası
Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Firmamız, satın aldığınız ürünlerin kalitesine güvenerek sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedeflemektedir. Ancak bazı durumlarda, istenmeyen ya da beklenmeyen durumlarla https://methmeth-casino.com/ karşılaşabiliriz. Bu nedenle, aşağıdaki iptal ve iade politikamızı dikkatlice okumanızı rica ederiz:
İptal Politikası:
- Siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren, ürünleriniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
- İptal talebinizi, 0534 767 0379 numaralı telefon hattımızı arayarak ya da info@firuzart.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
- İptal edilen siparişler için ödeme iadesi, iptal talebinizin onaylanmasını takiben en kısa sürede gerçekleştirilir.
İade Politikası:
- Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemleri için öncelikle info@firuzart.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi iletmelisiniz.
- İade talebinizin onaylanmasını takiben, ürünü tarafımıza gönderirken kargo ücretleri size aittir.
- İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra ödeme iadesi, ürünün durumuna göre 5 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Mücbir Sebepler:
- Mücbir sebeplerden (örneğin doğal afetler, taşıma hizmetlerinde yaşanan aksamalar gibi) kaynaklanan gecikmeler veya gönderim yapılamaması durumunda, size en kısa sürede bilgi verilecektir.
- Bu tür durumlarda siparişinizin iptali veya teslimatın gecikmesi konusunda sizinle iletişime geçilecek ve alternatif çözümler sunulacaktır.
İletişim: Herhangi bir sorunuz veya ihtiyacınız olduğunda, bize 05347670379 numaralı telefon hattımızdan veya info@firuzart.com adresinden ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size en iyi şekilde yardımcı olmak için buradadır.
Not: Yukarıdaki politikalarımız, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla oluşturulmuş olup, zaman zaman güncellenebilir veya değiştirilebilir. Güncel politikaları takip etmek için lütfen web sitemizi ziyaret edin veya bizimle iletişime geçin.